Play Now Amerika’da yapılan araştırmada kullanıcıların yüzde 99’unun yorumları okuduğu ve yüzde 96’sının sadece olumsuz yorumları araştırdığı ölçümlenmiştir. Özellikle kişiselleştirilmiş ürün önerilerinin eksikliği, yetersiz filtreleme ve sıralama fonksiyonları gibi sorunlar,